Politique de remboursement

Chez OraLux, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

• Retours : Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les articles soient inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
• Articles non retournables : Pour des raisons d'hygiène, les produits de soins de la peau, les cosmétiques, les compléments alimentaires et les outils de beauté ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.
• Remboursements : Les remboursements approuvés seront traités sur votre méthode de paiement originale dans les 10 à 14 jours ouvrables.
• Échanges : Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.

 

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@olux.ae.